Отзывы

На этой странице вы можете оставить позитивный или негативный отзыв о любом тольяттинском или самарском автосалоне.

Наши читатели должны знать правду.

Выкажите свой восторг или негодование — напишите отзыв.

19 комментариев: Отзывы

  1. андрей говорит:

    автосалон на московском шоссе. 19км «поволжье» это просто быдл*тское логово! единственная цель этого салона нае*ать клиента! потерял четыре часа, и кучу нервов, никогда не обращайтесь в это разводилово.

  2. Александр говорит:

    Ни когда не обращайтесь Эксперт СВ Самара г. Самара, Московское шоссе, 270

    ездили в него 08.10.2016 перед этим созванивались с менеджером Игорем 3 раза я и один раз жена. Хотели взять датсун в самой дешевой комплектации сказали приезжайте машина есть даже 3 в наличии и с ПТС. Мы отвезли детей к бабушке за 50 км приехали из Сызрани на 5:00 электричке чтоб успеть оформить за день и уехать на авто но когда зашли в салон поняли что нас не кто не ждет и мы там больно то не кому не нужны Игоря нет и не будет просидели час после чего выясняется что машины в самой дешевой комплектации нет с ПТС а которая с ПТС на ней стоит доп оборудование на 10 000 (накладка на решетку радиатора и подкрылки 2024+1096×4 цена по ихнему прайсу с установкой=6408 а не как не 10 000)которое мне вообще не нужно.

    Я попросил жалобную книгу в которой не только мой оказался не очень хороший отзыв и видимо директор автосалона в него не заглядывает с 2015 года. Я так понимаю что этому автосалону не нужны ни клиенты ни деньги. Мы с женой после всего этого через всю Самару поехали на Южное шоссе где взяли машину.

  3. Наталья говорит:

    А я хочу всех предупредить: не связывайтесь с автосалоном АС «Самара». Я прочитала кучу отзывов. Ах-ах, какие шикарные отзывы. Наверное, сами мененджеры их поочереди пишут. Первый раз столкнулась с такой наглой попыткой развода, надеюсь и последний. Больше на такую удочку не куплюсь. Вчера 17 апреля 2016 г. имела несчастье побывать в этом заведении. Итак, все подробно, чтобы не думали, что сочиняю. Итак, банк одобрил кредит на Рено-Дастер базовой комплектации. Созвонилась с салоном накануне приезда. Да-да, приезжайте. За 548 тыс., серебристый?! Ждем. Счастливые, едем. За 400 верст. В дороге опять созваниваемся. Конечно, уже подъезжаем. (В салоне радостно потирают руки — ЛОХИ едут!!! Ждемс!). Через 5 часов мы на месте, в предвкушении счастья. И с первых же слов — БАЦ — счастье начало уплывать. Мененджер сообщает: вас предупредили, что автомобиль 2014 года? (А кто должен был предупредить? Мы вроде бы с этим же мененджером и созванивались — Олегом кличут). И... и тут он вдохновенно начинает втирать: банк такой авто посчитает подержанным и поднимет на него %. Вам лучше взять 2016 года, потому что 2015-й будет дороже и все в этом духе в течение 30 минут.Потом повел нас к кредитному специалисту, где нам радостно посчитали: кредит по 18%, (вместо 10-то одобренных банком) ежемесячный платеж — 16900, вместо 10500) база 670 000 вместо 548 000. Мы стали настаивать на том, что возьмем 2014-го года, покажите авто. Оказалось, что его в салоне нет, он на складе, в 2-х часах езды от Самары. Говорим,везите, мы подождем. Отказывают: мы привезем, а вы не возьмете. Но простите, мы же заранее договаривались, что едем именно за этим автомобилем. Говорю, скажите честно, есть ли в наличии такой автомобиль? Честно, глядя в глаза — есть! Говорю: оформляйте, банк же одобрил. Дальше продолжать не буду. Думаю, вы догадались, чем дело кончилось. Через 4 ч. нервотрепки и истерики, несолоно хлебавши, поехали домой. Я в шоке!!! Наглые, беспринципные, бездушные: знали — люди едут издалека, но вежливые, что правда, то правда. Вежливо и терпеливо добивались своего: всучить более дорогой автомобиль. Больше их ничего не интересовало. Когда Олег понял, что договориться не получится, потерял к нам интерес и вычеркнул из базы. Пока длилась эта эпопея, в салоне разговорились еще с одним бедолагой: в четверг внес задаток, сказали за авто приезжайте в субботу. Приехал. Сообщают: машина есть, но ПТС-ка будет только через 2 месяца. Написал заявление на возврат денег, ждет результат 4-й час. Дождется ли??? Бегите от этого салона как можно дальше. Не зря говорят, обращайтесь к официальным дилерам. Реальные цены у них. Все что дешевле — полный развод

  4. Сергей говорит:

    Здравствуйте. Хочу рассказать об автосалоне Эксперт Авто что на Демократической 55 в Самаре. Не знаю как у других, может мне менеджер попался такой, но я остался весьма доволен. Я покупал хундай солярис. Мне и по цене устраивал и внешне выглядит хорошо. Пришел в салон, сразу подошел продавец, начал задавать вопросы и понимаете что, он не продавал мне авто, он ПОДБИРАЛ мне авто. Все рассказал, все показал, прямо таки настоял на пробной поездке, рассказал по сигнализациям и кстати сделал скидку со всего что я выбрал, так что общайтесь с продавцами, они могут!!! Общее впечатление хорошее. Менеджера кажется Алексеем зовут. Огорчило только отсутствие ПТС, но через 3 дня автомобиль я забрал буквально в течении 1,5 часов. С сервисом пока отношений не имел, сказать ничего не могу, но если там такие же ребята, то честь и хвала. Надеюсь будет полезно.

  5. Светлана говорит:

    Я покупала в салоне"Самарские автомобили"Ниссан-Альмера,28 ноября2014 года.Осталась очень довольно,так как 27 ноября поперлась в Тольятти в АТЦ на Коммунальной 12,вот где бардак.По телефону озвучили одну цену,(хотя несколько раз говорила,буду брать на наличный расчет,приехали цена оказалась на 110 тыс.больше.Пришлось оформлять кредит ,пока сидели оформляли договор,ПТС лежала перед менеджером,ее продали как то умудрились за наличный расчет,как будто продавали машин 20,тогда я еще бы поняла их,запутались.Мариновали с 13.00 до 18.30,потом ,я забрала деньги свой взнос и уехала,и рада,бог меня миловал.При нас там был человек из Калуги,приперся как и мы купился на дешевую цену.28 ноября я позвонила в Самарские автомобили"Ниссан на Московском.Какую цену сказали по телефону .за такую и купили,в салоне обслуживали внимательно,(возле каждой машины таблички с ценой,где указана комплектация и вся информация,все как положено,машину помыли,А в Тольятти на Коммунальной похоже как на базаре,ко больше даст,тому и продадут,ни увидела ни одной информации ...все машины стояли:че стоят,какая комплектация,по какой цене.,ни фига не ясно.Так что товарищи автолюбители,не верьте всей информации написанной в интернете.Я про салон в Тольятти писала 5 отзывов,ни один не прошел,вот какая цензура

  6. Камил говорит:

    По гарантии был необходим ремонт. Поехали туда где купили, на мирную 3. В сервисе ничего делать не умеют провели две диагностики, ничего не поняли деньги взяли и отправили в другой сервис, который на алма-атинской. Оказалось что не заполнена гарантийная книжка и неправильно оформлен гарантийный талон. Пришлось возвращаться на мирную 3. Хорошо хоть согласились переоформить нормально. Уже на алма-атинской все сделали нормально.

  7. Оксана говорит:

    Отзыв о «Самарских автомобилях» отделение «Ниссан» .

    Покупала автомобиль «Ниссан» в салоне на 18 км.

    Обстановка в салоне в целом расслабленно-безразличная. Сотрудники (менеджеры по продажам и кто там еще у них ходит по салону) — у всех сонно-замученные лица с легким налетом налетом пафоса — как будто мне делают огромное одолжение, продавая машину! Очень не хватает конкурентов по продаже ниссанов, видимо поэтому так расслабленно себя ведут — и это при покупке- я представляю, что у них в сервисе творится — и уже заранее в шоке...

    Все начинается еще со звонка в салон — если ты звонишь первый раз, девушка-оператор НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендует тебе представиться, и первый раз ты представляешься, но потом, если ты звонишь повторно и устала уже представляться каждой операторше — то тебе дают понять, что ты «лохушка» звонишь в приличный салон и обязана представляться, -и со словами типа «Это концепция нашего салона» бросают трубку!!!))))) Особенно так любят себя вести девушки с Южного шоссе — наверное чувствуют себя «птицами высокого полета» там, на Южном шоссе...))) Вобщем, господа, если вы окажетесь достойны, то вас соединят с менеджером по продаже))))

    С менеджерами тоже не все так просто — про интересующую вас машину вам могут сказать, что она «конечно же есть, приезжайте, закажете любой цвет» , а когда вы приедете с деньгами в кармане, менеджер наконец-то соизволит уточнить и выяснится, что ее уже давно нет и даже под заказ такие уже нельзя привезти — а ваш рабочий или выходной день потерян, и настроение испорчено.

    Но машину муж мне все-таки купил, такую, какую я просила — в салоне на Московском шоссе. Менеджер по продажам у нас был нормальный, информацию по машине давал точную, ездили на тест -драйв несколько раз, ПТС-ку быстро оформил — в общем, неплохой продавец.

    Поэтому желаю всем покупать ниссаны по возможности в других салонах, пока «Самарские автомобили» будут заниматься воспитанием своего замученного неприветливого персонала!

  8. Владимир говорит:

    Ким. 20.02.2013 НЕКСИЯ

    Автосалон Журавель-Авто. Отношение к людям так же как и к машинам — г*вно. Мастер Вор**аев АВ ваще мудак последний. Хамло безбожное. Я в шоке, что такие люди работают в такой серьезной компании. Пока руководство его не уволет я Вам обещаю, клиенты будут БИЖАТЬ от них после первой встречи с этим ур*дом. Бабло грябут не умо-лимо, причем ни х*я не стеснясь пи*дят людям в лицо. Говно а не дилер, а все потому что персонал БЫДЛО. Ни советую ни кому у них ТО проходить, гарантию х*й дождетесь и не дакажите ни чего, и на фига тогда такое бабло БЫДЛУ отдавать!? Ремонтитесь в других мастерских, денег секономите и от быдло-пати оградитесь. Совет руководству – пока у вас будут работать быдло-дятлы как мастер Александр Васильевич В. не будет вам счастья….

  9. Оксана Викторовна говорит:

    Авто салон «Атлас авто» на пересечении Киевской и тухачевского.УЖАСНЫЙ автосалон!Крайне не рекомендую иметь дело с данным заведением!!!!! Ведут себя хамски, продают автомобили в заведомо неисправном состоянии. Бегают какие то «шестёрки по связям с общественностью», которые, как потом выяснилось, не имеют даже отношения к этому салону, но имеют доступ к ключам от машин находящихся на продаже в этом автосалоне. Уверяют покупателя в том, что нет необходимости привозить своего эксперта, но и сами не предоставят вам никаких документов об исправности авто. Руководство не желает даже общаться с клиентами салона. Видимо искренне считают, что им всё сойдёт. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!!!!!!!!!!

  10. Александр говорит:

    ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ «САМАРА-АВТО»

    Если Вы решили стать счастливым обладателем автомобиля ВАЗ, то мой Вам совет ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ «САМАРА-АВТО» , что находится на г. Самара, ул. Мирная,3. Качество обслуживания ниже не встретишь. Расскажу Вам всё по порядку. Я купил своё авто в этом «аля автосалоне» в ноябре 2012 года — долго её ждал. но не об этом речь. Первые мои неожиданности начались в день покупки.

    1 — по договоренности с менеджером автосалона я прибыл в салон к назначенному времени, с утра т.к. мне остро необходимо было забрать машину именно утром. При этом не имело значение сегодня или завтра — главное утром. ИТОГ — я уехал из салона в начале 4 часа дня.

    2 — принимаю авто — смотрю а машину забыли переобуть в зимнею резину. ЗА ЭТО БЫЛО ОПЛАЧЕНО И ДОГОВОРЕНО ЗАРАНЕЕ!!!! Забыли !!!! Резина лежала в багажнике!

    3 — О качестве «Пред продажной подготовки». Зима решил согреть свою пятую точку. Нажимаю кнопку — жду — результат 0. Не греет ну все думаю придется ехать обратно. Решил посмотреть сам — результат — разъемы питания под сиденьем болтаются по отдельности сами по себе — ладно соединил, все работает. ИНТЕРЕСНО что они там готовили!!!!!!!!!!

    4 — Захрустел шрус. Надо ехать- надо делать. Звоню в салон записываюсь на сервис. ( ЗАРАНЕЕ ЗА 5 ДНЕЙ). ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО ПЛАНИРОВАТЬ СВОЁ ВРЕМЯ. записываюсь на 9 утра. Приезжаю как положено по времени — результат мою машину приняли в 9.40. Думаю ну все — 2-3 часа и я снова на коне. КАК БЫ НЕ ТАК!!! 11.55 меня приглашают в бокс — показывают маленькая дырка в пыльники шруса. ПРОШЛО 3 ЧАСА!!!!!!!!!!!! Для того что бы мне это показали!

    И ОБЪЯВЛЯЮТ ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! Всякое в жизни случается. НО ВОТ момент — уж больно подозрительно аккуратная и маленькая дырка. Как будто они её сами сделали что бы не обслуживать по гарантии.

    Ладно идем дальше спрашиваю ... что на выяснение этого понадобилось 2 с половиной часа? И сколько мне теперь ещё ждать замены шруса не по гарантии ОТВЕТ МЕНЯ УБИЛ ... ещё как минимум 2-3 часа. ТАК-КАК ДЛЯ ЭТОГО НАДО ОТСОЕДИНИТЬ КОРОБКУ ПЕРЕДАЧ и т.п. ------ ОНИ ТАМ ЧТО КУРЯТ?!?!?!----

  11. Сергей Васильевич говорит:

    Самые положительные впечатления от вчерашнего обслуживания в автосалоне «На Заводском шоссе»!

    Судите сами:

    -звоним из Липецка, по телефону получаем полную консультацию по интересующей нас модели. Девушка, представившаяся Анастасией, всю информацию об интересующем нас автмобиле дала нам сама. Никаких отфутболиваний, переадресаций. Она всё знала о машинах их салона! Оставила впечатление толкового автоинженера, проявила внимание к нам, как к лучшим друзьям.

    -смогла заинтересовать нас настолько, что мы, положив трубку телефона, сразу же заказали билеты до Самары. Через двадцать часов после разговора вошли в салон и встретили радушный приём.

    -одновременно с нами купили автомобили ещё три посетителя, но персонал автосалона построил работу так, что мы чуствовали СЕБЯ всегда в центре внимания. У нас не было ни секунды брошенности или бездействия, мы одновременно с другими покупателями не подошли ни к одному окну, все работали параллельно, не соприкасаясь, оформление и работы по тюнингу порадовали скоростью и качеством исполнения.

    -даже охранник на стоянке проявил бдительность, такт и внимание к нам такие, что пройти мимо его участия в работе салона не можем. Автомобиль перед выездом решили дополнительно подзаправить, нас попросили минуточку подождать, а охранник пригласил нас на эту минуточку в тёплое помещение. За эту минуточку он сумел нам тактично напомнить о необходимости внимательно сверить номера на выезде из автосалона.

    -в салоне пробыли около часа; за это время несколько раз в зале появлялась уборщица. Тихо, незаметно подходила к елеуловимом пятнышку на полу, восстанавливала безукоризненность покрытия, исчезала. Как она «засекала» непорядочек-не понимаю, но она «шла по адресу», о себе не напоминала, бесцельно не бродила. Я её видел только быстроработающей и добивающейся результата!

    -к нам отнеслись как к лучшим друзьям и кормильцам одновременно, но без слащавости и заискивания. Добрая, рабочая атмосфера... В нашем присутствии другие посетители тоже были довольны сервисом.

    -все специалисты были постоянно на своих местах и максимально внимательно помогали нам в рамках своего сектора обязанностей.

    -нас не забыли поблагодарить за покупку и пригласить посетить их ещё. Автосалон не из числа центральных. Промышленная зона, хаотичная нумерация строений, дорожная грязь и отсутствие тротуаров в этом районе... Но работает коллектив добросовестно, с душой. Они-команда единомышленников. Рады были с ними познакомиться.

  12. Елена говорит:

    Здравствуйте. Хотим выразить свое недовольство обслуживанием вашим диллерским салоном в самаре. мы уже 2й год являемся владельцем автомобиля ховер h3. автомобиль нас совершенно устраивает по своим техническим характеристикам и мы довольны своим выбором. но что касается запчастей и обслуживания автомобиля у нас постоянно возникают проблемы с салоном в котором приобрели автомобиль — г.самара, ул.партизанская 11 ЭКСКОРТ.

    а именно в данном салоне не существует запчастей которые нужно заменить. их приходится ждать месяцами (есть отговорка что в моске данных деталей нет) хотя в другом месте нам данную деталь предоставляют и намного дешевле чем в экскорте!

    мы пытались воздействовать на данную организацию. директор салона так же как и его сотрудники проявляет полное равнодушие к проблемам клиентов!

    все обслуживание состоит на низшем уровне и по супер завышенным ценам! а в случае нашего отказа от ремонта у них грозятся прервать гарантийное обслуживание! например сегодня.

    вчера мы загнали наш автомобиль для установки сиденья с подогревом по гарантии которое мы заказали еще в декабре прошлого года, причем записались на замену еще неделю назад. до непосредственной замены нас обязали помыть у них машину — сделав КОМПЛЕКС. так вот этот КОМПЛЕКС длился весь вчерашний день и как сегодня выяснилось не включал в себя УБОРКУ БАГАЖНИКА.

    таким образом чтоб получить свое гарантийное сиденье (всю зиму мои пассажиры мерзли на нерабочем сиденьи) мне пришлось отвались кругленькую сумму за мытье автомобиля! причем остался немытым багажник когда же я пришла сегодня забрать свою машину, мне выставили еще счет на свечи зажигания и их установку — еще на тысячу рублей! спрашивается — кто их об этом просил???? у нас например не было с собой лишней тысячи и мы никак не рассчитывали на дополнительные расходы! когда же мы предъявили свою претензию, нам сказали что они имеют право выполнить дополнительный ремонт, если он необходим и не превышает 10% (!!!) стоимости общего ремонта!

    Спрашивается, как у вас ребята с математикой????за мойку я заплатила 700р + 600р мытье двигателя! Установка сиденья и само сиденья по гарантии, а с меня по счету содрали 2300! За что????

    и это далеко не первый случай!

    причем еще нам сегодня сказали что свечи менять имеют право только они или нас снимут с гарантийного обслуживания если мы сами поменяем хоть одну свечку!это беспредел!

    до каких пор мы будеи терпеть это унижение и выбивание из нас денег!??? мы ручку багажника ждем полгода и мы не можем ее купить! т.к. нам сказали что данной запчасти не бывает!

  13. Назар говорит:

    граждане Самарцы никогда не покупайте ниссан в самарских автомобилях на 18 км. Обслуживание ужасно, загнал свой ниссан на первое то после года обслуживания, персонал деньги взяли, но ничего не делают. Если вы стали обладателями ниссам, перед тем как заехать на ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте метки на масленных фильтрах, проверяйте замену всех расходников, при желании Присутствуйте на замене!!!!

  14. Светлана говорит:

    автосалон ЭКСПЕРТ АВТО г. Самара, улица Демократическая, 55

    в мае 2012г заказала солярис оптима оплатил 50000р

    обещали 3− мес а в договоре 6 мес ждать

    за четыре месяца ни одного звонка, на мои звонки сухо отвечали, нет отгрузок солярисов и когда будет неизвестно!

  15. Алексей говорит:

    Касательно салона АЗР Моторс. Был в субботу 08.09.12. Мне понравилось. Работники как зомби. Даже не обращают на тебя внимание. Делай что хочешь. Я ходил по салону один. Из сотрудников ко мне даже никто не подошел. Делай что хочешь, даже машину можно угнать никто не заметит или кассу взять. Полная свобода. На мой вопрос о наличиях моделей автомобилях менеджер бодро отвечал нет!, нет!, нет! . А что есть ? -Я спросил. Ничего нет — ответил он и куда то смылся. Похоже зря рено выдало лицензию на продажу своих моделей этим людям.

  16. Олег говорит:

    автосалон ЭКСПЕРТ АВТО г. Самара, улица Демократическая, 55

    в феврале 2012г заказал солярис оптима оплатил 50000р

    обещали 3-4 мес а в договоре 6 мес ждать

    за полгода ожидания не одного предложения от них

    придется судится

    пишу претензию.

  17. Дмитрий говорит:

    В самаре есть диллер ДИВЕРС -МОТОРС! Рассказываю ситуацию с моим автомобилем произошедшую 25 июля 2012 года! Никогда не имейте дел с этим салоном.

    После ТО-2 продавили и поцарапали капот. Масло после ТО-2 оказалось на щупе светло коричневого цвета! Есть видео-и фото доказательства их вины.

    Со стороны салона предоставить видео съемку с места ремонта автомобиля отказались.

    Документы приёмке автомобиля перед салоном где указазываются повреждённые элементы не дали. (Капот не был указан что повреждён).

    Наплевательское отношение к клиентам! Не предупреждают если вы вовремя не приедете. Никакого уважения а тем более угрозы физической расправы(!) со стороны их работников прямо в салоне!

    Этот салон-заднее место марки фольксваген, портящий репутацию и имя.

    Чурилов Сергей — тот работник которого стоит уволить за ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение и неумение вести диалог с клиентом. Также крайне неудовлетворительные знания в области автомобилей и способах приёмки, осмотра автомобилей!

    Ужас. Недоволен! Не рекомендую!!!

  18. кулакова татьяна говорит:

    Никому не посоветую покупать автомобиль в автосалоне арго на ул.Масленникова в Самаре. Тебя «облизывают», когда ты собираешься купить машину. Когда ты ее уже купил, отношение к тебе сразу меняется. Ты становишься от них зависим, т.к. машина на гарантии. Дороговизна техобслуживания. Ищут всяческий повод отказать в ремонте по гарантии. А если гарантия на авто уже заканчивается, то с тобой обращаются как с барахлом. Ты становишься никем. У меня заканчивается срок гарантии на Тусан, меня игнорируют полностью. Никаких сроков на ремонт уже нет. 22 марта открылы наряд-заказ на ремонт машины.Сегодня 1 июня, а ремонт еще не закончен, и машина у них. Безобразие.

  19. Катя говорит:

    Люди никогда не покупайте машину в автосалоне «Арго» Московское шоссе 18км.Обслуживание отвратительное.Менеджер сразу заверил что выбранная нами комплектация по прайсу заводом не выпускаеться и посоветовал взять на 20т. дороже.В итоге машину выбить не могли.Договор просрочили.Ни разу не позвонили. Машина пришла даже не потой цене которую заказали по совету менеджера.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>